退款政策
無憂女子提供完善的售後保障，給每一位來訪的顧客，如您對售後有任何疑問，歡迎您在購買前先聯繫LINE@無憂官方，將有真人為您服務>> 點擊前往
為保障您的購物權益，請於訂購前詳閱以下退換貨說明與注意事項：
售後權益與注意事項
根據消費者保護法規定，您享有商品到貨當日起算「7天猶豫期（含國定例假日）」的權益。請留意，猶豫期並非試用期，商品本身需保持全新未開封、且包裝完整的狀態，方能辦理退換貨。若商品已開封使用，恕無法辦理退換貨手續。
以下退換貨事項，也請務必留意：
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時效限制： 超過7天猶豫期（含國定例假日），恕不接受任何理由之退換貨（包含貨品有短少，亦無法為您補寄）。
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完整退回： 我們不接受單筆訂單的部分退貨，如退貨訂單中，有任一商品已經開封，即無法辦理退貨。退貨時請務必保持包裹完整性，將「所有商品、贈品、附件、隨附體驗故事、內外包裝、實體發票（如您有索取）及出貨單」一併退回。若退回商品與原訂單有出入，或未妥善包裝導致遺漏，需請您自費郵資補件。
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故事體驗： 無憂女子提供獨特的故事解鎖與沈浸式體驗，如您已解鎖故事體驗（包含已經拆開解鎖碼），等同已完整感受品牌核心服務，恕無法提供退貨退款。
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優惠活動： 如購買時使用了任何優惠（包含折扣碼或組合優惠），我們將僅提供「換貨」服務，恕無法提供退貨退款。
- 頻繁退換貨：為了確保您有良好的購物體驗，我們提供詳細的商品實穿照、尺寸細節與穿搭說明，讓您能選購到喜愛又合適的商品。然而考量退換貨的人力成本，如您經常頻繁退換貨，本賣場將視情況取消您在此選購的資格，敬請見諒！
商品退換貨前注意事項
我們邀請您在不損壞商品的前提下輕柔試穿，若商品不符預期或需要更換尺寸，請留意以下開封與試穿注意事項：
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服飾類： 服飾類商品欲辦理退換貨時，必須保持外包裝與內容物為「全新狀態」：吊牌未拆剪、商品未下水、無沾染髒污或異味（如香水、體味、煙味等）。
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貼身衣物： 基於個人衛生考量，貼身衣物經開封後，即不可退換。
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鞋包配件： 鞋款請於室內進行試穿，如鞋底產生磨損、髒污或鞋面產生明顯摺痕，恕無法受理退換貨；包包配件經開封後，如表面有明顯刮痕，也無法提供退換貨。
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飾品類： 飾品類必須保持全新未使用狀態，同時外盒、防塵袋等隨附配件皆須完整無缺，若有配戴痕跡、刮傷或配件短少，恕不提供退換貨；此外，基於個人衛生考量，耳環類等穿洞飾品不可試戴，經開封後即不可退換。
非瑕疵範圍說明
無憂女子在出貨前皆會進行嚴格品檢，依據國際成衣與驗貨標準，以下情況屬於生產過程中的正常現象，不屬於瑕疵範圍，恕不接受以瑕疵為由之退換貨：
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輕微線頭、未開扣眼、極小脫線。
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螢幕顯示造成之色差、布料或皮革的天然紋理與氣味。
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極小的污點（直徑不超過 0.5 公分）。
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尺寸測量誤差（因布料彈性與測量方式不同，平放測量尺寸誤差在正負 2-3 公分內皆為正常範圍）。
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鞋款輕微溢膠、飾品因手工製作產生的輕微刮痕或焊接點痕跡。
人工品檢仍可能有疏失，若瑕疵為大面積破損、嚴重髒污、拉鍊損壞等，我們將為您承擔更換的來回運費，並隨包裹致上購物金折扣碼，以表我們最誠摯的歉意。
無法接受退換貨之情形
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收到商品起算已超過七日猶豫期。
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貼身衣物、耳環或穿洞飾品等個人衛生商品經拆封，如商品本身嚴重瑕疵除外。
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已解鎖或拆封無憂女子專屬之「故事體驗」內容。
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因人為疏失導致的商品損壞、髒污、或經下水洗滌與沾染異味。
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鞋包飾品已有使用痕跡、刮痕、損壞或配件不全。
退換貨包裝與流程
如您需要進行退換貨，請於完成以下包裝事項後，聯繫LINE@無憂官方>> 點擊前往
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退貨： 請將退貨商品（包含所有商品、贈品、附件、隨附體驗故事、內外包裝、實體發票（如您有索取）及出貨單）等所有物件，一併妥善包裝。
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換貨： 請將欲更換商品及出貨單完整包裝即可。
官方客服收到訊息後，會與您核對退換貨的寄送資訊，待本公司工作人員取回包裹，並檢視確認商品無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨流程。
退款說明
退貨商品經確認無誤後，退款流程與工作日將視付款方式有所不同：
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信用卡付款： 退貨商品收回並確認內容無誤後，我們將為您進行線上刷退，實際入帳日期將依各發卡銀行之結帳日而有所差異，請您留意當期或下期信用卡帳單。
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其他付款方式：如您的付款方式並非刷卡，客服將於確認退貨商品無誤後，與您核對退款帳號資訊，並於14個工作天內完成退款作業。退款所產生的匯款手續費用，將由本公司為您負擔，請注意，如退款帳號資訊有誤，將無法辦理退款。